ホウレンソウは、とても大切！

次の職場に移ってからは、大手流通メーカーのヘルプデスクにて運用・監視・店舗対応を行なっています。これまではマニュアルがあり、それを当たり前だと思っていましたが、今度は毎回決まった障害が発生するわけではないため、その都度考えて答えを導く必要があります。

自分で判断できない場合は上司や先輩に相談していますが、入社時に研修で学んだ「報連相」の大切さを改めて認識しました。直属の上司と二人三脚で業務に当たる中、漏れ・抜けがないよう引継ぎを工夫したり、自分の短所をカバーするための対策をしたり、日々緊張感を持ちつつ、どの作業についても楽しく取り組んでいます。

今は上司や先輩方に助けられてばかりですが、今後もし後輩ができたら今の自分のように「仕事は楽しい！」と思えるようになってほしいです。